Yazıda, işletme numarası seçerken 0212/0216/0232/0312 gibi şehir bazlı hatlar ile 0850 ulusal/sanal hatın farklarını, maliyet–erişilebilirlik–itibar etkisini ve örnek kullanım senaryolarını…
Yerinde kurulum (on-premise), yazılım ve verilerin kendi veri merkezinizde veya kurum içi altyapınızda çalıştırılmasıdır. Tam denetim, regülasyon uyumu ve izolasyon…
Bu yazıda, WhatsApp Business API’ye geçerken uymanız gereken kuralları, fiyatlandırmayı ve operasyonel adımları net şekilde özetliyoruz. Kapsam App ↔ API…
Bu yazıda, sizler için chatbot performansını değerlendirmek adına kullanabileceğiniz 6 temel metriği ele alacağız. Bu metrikler, işletmenizin chatbotlarını optimize etmenize yardımcı olacak ve müşteri deneyimini iyileştirmenize olanak tanıyacaktır.
Yapay zeka yardımıyla geliştirilen yeni müşteri destek rolleri nelerdir? Şimdi bu yenilikleri keşfedin.
İdeal yanıt süresi müşteriler kadar işletmeler için de önemli. İşte konuyla ilgili bilgiler!
Bu yazıdaki bilgiler sayesinde müşteri başarısını daha iyi anlayacak, etkili bir müşteri başarısı ekibi kurmanın beş adımını keşfedeceksiniz. Müşteri başarısı nedir, neden bu kadar önemlidir ve işletmeniz için nasıl bir fark yaratabilir? Hadi bu soruların yanıtlarını birlikte arayalım.
Müşterilerinize destek olabilecek bir yardım masası kurmak ister misiniz? İşte bunun için bazı ipuçları!
En iyi 5 e-ticaret platformunu öğrenmek ve çevrim içi başarıyı yakalamak ister misiniz?
İyi bir performans için müşteri temsilcisinin başarısını ölçmek ister misiniz?
Yapay zeka yardımıyla 2023’te mükemmel müşteri hizmetleri sunmanız için 7 AI aracını tanıttık.
Markalar için son derece önemli olan 5 müşteri destek metriğini bu yazımızda bulabilirsiniz.
Bugün denemeye başlayın
Ücretsiz başlangıç paketimiz tüm süreçlerinizi tek platformdan, kolaylıkla yönetmeye başlayın. Hiçbir ödeme yapmanıza gerek yok.